«Билайн» Бизнес запускает новую площадку аутсорсингового call-центра в Нижнем Новгороде

«Расширение географии аутсорсинговых сайтов call-центра «Билайн» Бизнес – важный шаг в реализации стратегии компании по развитию аутсорсинговых проектов. Площадка в Нижнем Новгороде является для нас стратегической, так как создает отличную альтернативу площадке аутсорсингового call-центра в Москве, которая до недавнего времени являлась единственной точкой реализации сложных, нетиповых клиентских проектов. Открытие новой площадки позволит «Билайн» Бизнес как обеспечить увеличение доли рынка, так и удовлетворить соответствующие запросы клиентов, объемы которых непрерывно растут после периода стагнации», - говорит Светлана Костюкова, Директор по работе с корпоративными клиентами, ОАО "ВымпелКом".

В настоящий момент call-центр "Билайн" Бизнес насчитывает более 1100 операторских позиций и располагается на 3-х площадках: в Москве, Калуге, Нижнем Новгороде. Среди клиентов аутсорсингового call-центра "Билайн" Бизнес такие компании, как Philips, Yves Rocher, Sony, ММВБ, Western Union, Детский мир и другие крупные российские и зарубежные компании.